Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
reset Institut – Yvonne Natascha Sperber
§ 1 Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Leistungen des reset Instituts, Inhaberin Yvonne Natascha Sperber (nachfolgend „reset Institut"), gegenüber Verbrauchern und Unternehmern.
Sie gelten insbesondere für
- Ausbildungen,
- Coachings,
- Beratungen,
- Supervisionen,
- Seminare,
- Workshops,
- Inhouse-Trainings,
- Online-Angebote,
- digitale Lerninhalte,
- die reset Online Leadership Academy sowie
- sonstige Fort- und Weiterbildungsangebote.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
Abweichende oder entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Vertragspartners finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.
§ 2 Leistungen des reset Instituts
Das reset Institut bietet berufliche Fort- und Weiterbildungen, Coachings, Beratungen sowie Trainings für Einzelpersonen, Teams und Organisationen an.
Sämtliche Leistungen dienen der Vermittlung von Wissen, Methoden- und Handlungskompetenzen sowie der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Die angebotenen Leistungen stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen diese nicht.
Art, Umfang, Inhalte, Dauer sowie organisatorischer Ablauf der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem individuellen Angebot oder dem abgeschlossenen Vertrag.
Das reset Institut ist berechtigt, Inhalte, Reihenfolgen einzelner Ausbildungs- oder Seminarbausteine sowie Methoden anzupassen, soweit hierdurch der Gesamtcharakter und das Ausbildungsziel nicht wesentlich verändert werden.
Zur Durchführung einzelner Leistungen kann sich das reset Institut qualifizierter Dozenten, Coaches oder sonstiger fachkundiger Dritter bedienen.
Ein Anspruch auf die Durchführung durch eine bestimmte Person besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.
§ 3 Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen auf der Internetseite, in Broschüren oder sonstigen Informationsmedien stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.
Bei Ausbildungen erfolgt der Vertragsschluss grundsätzlich nach einem persönlichen Informations- oder Auswahlgespräch.
Mit der Übersendung einer Anmeldung oder der schriftlichen Annahme eines Angebots gibt der Teilnehmer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab.
Der Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche Annahme des reset Instituts zustande. Die Annahme kann schriftlich oder in Textform, insbesondere per E-Mail, erfolgen.
Für einzelne Leistungen kann das reset Institut Teilnahmevoraussetzungen oder Auswahlkriterien festlegen. Ein Anspruch auf Abschluss eines Vertrages oder auf Teilnahme an einer Veranstaltung besteht nicht.
Soweit Verträge zunächst digital abgeschlossen werden, verpflichtet sich der Teilnehmer, auf Anforderung zusätzlich eine eigenhändig unterschriebene Vertragsausfertigung im Original an das reset Institut zu übersenden. Die Wirksamkeit des Vertrages bleibt hiervon unberührt.
§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise.
Alle Preise verstehen sich gegenüber Verbrauchern einschließlich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nichts anderes angegeben ist.
Gegenüber Unternehmern verstehen sich Preise, soweit ausgewiesen, zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
Nach Vertragsabschluss erhält der Teilnehmer eine Rechnung.
Sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung getroffen wurde, ist der Rechnungsbetrag spätestens zum auf der Rechnung ausgewiesenen Fälligkeitstermin ohne Abzug zu begleichen.
Vereinbarte Ratenzahlungen bedürfen der Schrift- oder Textform und gelten ausschließlich für den jeweils vereinbarten Vertrag.
Gerät der Vertragspartner mit einer Zahlung in Verzug, gelten die gesetzlichen Vorschriften. Das reset Institut ist berechtigt, bis zur vollständigen Begleichung offener Forderungen die weitere Leistungserbringung auszusetzen sowie Teilnahmebescheinigungen oder Zertifikate bis zum vollständigen Zahlungsausgleich zurückzuhalten, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Ein Recht zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung besteht nur hinsichtlich rechtskräftig festgestellter oder unbestrittener Forderungen.
Das reset Institut ist berechtigt, Teilnehmer bis zum vollständigen Ausgleich fälliger Forderungen von der weiteren Teilnahme auszuschließen oder den Zugang zu digitalen Angeboten vorübergehend zu sperren.
Ein Recht zur Aufrechnung oder Zurückbehaltung besteht nur hinsichtlich rechtskräftig festgestellter oder unbestrittener Forderungen oder solcher Forderungen, die im Gegenseitigkeitsverhältnis zur jeweiligen Forderung stehen.
§ 5 Durchführung der Leistungen
Die Durchführung der vereinbarten Leistungen erfolgt entsprechend der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem individuellen Vertrag oder der jeweiligen Ausschreibung.
Das reset Institut ist berechtigt, Termine, Veranstaltungsorte oder organisatorische Abläufe aus sachlich gerechtfertigten Gründen anzupassen, sofern hierdurch der Gesamtcharakter der vereinbarten Leistung nicht wesentlich verändert wird.
Das reset Institut ist ferner berechtigt, Veranstaltungen aus wichtigem Grund, insbesondere bei Erkrankung eines Dozenten, höherer Gewalt, behördlichen Anordnungen oder einer nicht erreichten Mindestteilnehmerzahl, zu verschieben oder abzusagen.
Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet oder – nach Wahl des Teilnehmers – auf einen Ersatztermin angerechnet.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs-, Verpflegungs-, Verdienstausfall- oder sonstigen Folgekosten, bestehen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des reset Instituts.
Die Teilnahme an sämtlichen Veranstaltungen erfolgt eigenverantwortlich.
Die Teilnehmer verpflichten sich zu einem respektvollen Umgang miteinander sowie gegenüber Dozenten und Mitarbeitern des reset Instituts.
Das reset Institut ist berechtigt, Teilnehmer bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen diese Grundsätze, insbesondere bei diskriminierendem Verhalten, erheblichen Störungen des Veranstaltungsablaufs, Verletzungen der Vertraulichkeit oder Zahlungsverzug, nach vorheriger Anhörung von der weiteren Teilnahme auszuschließen. Weitergehende vertragliche Ansprüche des reset Instituts bleiben hiervon unberührt.
§ 6 Urheber- und Nutzungsrechte
Sämtliche Ausbildungsunterlagen, Skripte, Präsentationen, Arbeitsblätter, Konzepte, Modelle, Videos, Audioaufzeichnungen sowie sämtliche sonstigen Inhalte des reset Instituts sind urheberrechtlich geschützt.
Die Unterlagen werden ausschließlich zur persönlichen Nutzung im Rahmen der gebuchten Leistung überlassen.
Eine vollständige oder teilweise Vervielfältigung, Digitalisierung, Veröffentlichung, Verbreitung, Weitergabe an Dritte oder gewerbliche Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung des reset Instituts unzulässig.
Die eigenständige berufliche Anwendung der im Rahmen der Ausbildung oder Beratung erworbenen Kenntnisse und Methoden bleibt hiervon unberührt.
Ton-, Bild- oder Videoaufzeichnungen während Veranstaltungen sind ausschließlich mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des reset Instituts sowie aller hiervon betroffenen Personen zulässig.
Bei Verstößen behält sich das reset Institut die Geltendmachung sämtlicher gesetzlichen Ansprüche, insbesondere auf Unterlassung, Auskunft und Schadensersatz, ausdrücklich vor.
§ 7 Haftung
Das reset Institut erbringt sämtliche Leistungen mit größtmöglicher Sorgfalt und nach aktuellem fachlichem Kenntnisstand. Ein bestimmter wirtschaftlicher, beruflicher, persönlicher oder gesundheitlicher Erfolg wird nicht geschuldet.
Die Haftung des reset Instituts richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung nicht wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie eine Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
Die vorstehenden Haftungsregelungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter, Dozenten und Erfüllungsgehilfen des reset Instituts.
§ 8 Datenschutz, Streitbeilegung und Schlussbestimmungen
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet. Nähere Informationen ergeben sich aus der jeweils gültigen Datenschutzerklärung des reset Instituts.
Soweit in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder in den zwischen den Vertragsparteien geschlossenen Verträgen die Textform vorgesehen ist, genügt hierfür insbesondere die Übermittlung per E-Mail, sofern gesetzlich keine strengere Form vorgeschrieben ist.
Individuelle Vereinbarungen zwischen den Vertragsparteien haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.
Das reset Institut ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ist der Vertragspartner Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus der Geschäftsbeziehung Düsseldorf.
